Ausgangssituation

Mit dem kompletten Neubau des PACHMAIR 1453 in Uderns wurde auch der digitale Hotelvertrieb neu aufgestellt. Bestehende Strukturen konnten nicht einfach übernommen werden: Raten, Angebote, Vertriebskanäle, Buchungswege und Tracking mussten auf das neue Hotelkonzept abgestimmt und neu eingerichtet werden. Dialps begleitete diesen Prozess von der Analyse und strategischen Ausrichtung über die neue Raten- und Vertriebsstruktur bis zur Integration von Bakehouse KUBE und Bakehouse Booking.

Leistungen

  • Vertriebscheck
  • Direktbuchung & Guest Journey
  • digitale Vertriebslösungen & Integration
  • Metakanäle & digitaler Vertrieb
  • Datenanalyse & Tracking

Lösungen

  • Bakehouse Booking
  • Restplätze
  • Bakehouse KUBE
  • Tracking & Analytics
  • META Content Betreuung
  • Dialps Cockpit

Was genau hat Dialps konkret gemacht?

  • Ausgangssituation und neuen Vertriebsbedarf analysiert: Die neue Positionierung des Hauses, das Angebot, die Buchungslogik und die notwendigen digitalen Vertriebsstrukturen wurden gemeinsam betrachtet.
  • Ratenstruktur neu aufgebaut und optimiert: Raten, Aufenthaltslogiken, Angebote und Verfügbarkeiten wurden für den neuen Betrieb strukturiert und im bestehenden Hotelsystem sauber eingerichtet.
  • Buchungswege und Guest Journey auf den Neubau abgestimmt: Die Verbindung zwischen Website, Angeboten, Zimmern bzw. Appartements und der Buchungsstrecke wurde aus Sicht des digitalen Vertriebs aufgebaut und optimiert.
  • Bakehouse KUBE und Bakehouse Booking integriert: Bakehouse KUBE bildet eine zentrale Grundlage für die Buchbarkeit. Mit Bakehouse Booking wurden buchungsrelevante Inhalte und Funktionen stärker mit der Website verbunden und in die neue Vertriebsstruktur integriert.
  • Vertriebskanäle und Metakanäle neu aufgesetzt: Relevante digitale Vertriebskanäle wurden für das neue Haus geprüft, eingerichtet und aufeinander abgestimmt. Im Mittelpunkt stand eine saubere Ausspielung von Preisen, Verfügbarkeiten und Angeboten über die relevanten Kanäle.
  • Tracking und Analyse als Grundlage für die Weiterentwicklung eingerichtet: Nach dem Neustart können Such-, Buchungs- und Vertriebsdaten analysiert werden, um Entwicklungen zu erkennen und Raten, Angebote und Vertriebskanäle laufend weiterzuentwickeln.


Besonderheit bei diesem Projekt

Beim PACHMAIR ging es nicht darum, ein bestehendes digitales Vertriebssystem punktuell zu verbessern. Durch den kompletten Neubau musste der Vertrieb für ein neu aufgestelltes Hotelprodukt von Grund auf neu gedacht und eingerichtet werden.

Dabei mussten verschiedene Ebenen gleichzeitig zusammenspielen:

  • Neues Hotelprodukt
  • Neue Zimmer und Appartements
  • Neue Angebote und Pauschalen
  • Raten und Verfügbarkeiten
  • Website und Buchungswege
  • Bakehouse KUBE
  • Bakehouse Booking
  • Externe Vertriebskanäle
  • Tracking und Analyse

Die aktuelle Website zeigt die daraus entstandene Breite der buchbaren Produkte deutlich: Neben Zimmern und Appartements werden zahlreiche thematische und saisonale Packages mit konkreten Aufenthaltsdauern, Reisezeiträumen und Preisen angeboten.

Das hat es gebracht

  • Digitaler Hotelvertrieb passend zum neuen Betrieb vollständig neu aufgebaut
  • Klare und strukturierte Raten- und Angebotslogik
  • Abgestimmtes Zusammenspiel von Website, Bakehouse KUBE und Bakehouse Booking
  • Neue Zimmer, Appartements und Pauschalen digital buchbar gemacht
  • Relevante Vertriebskanäle für den neuen Betrieb neu strukturiert
  • Grundlage für eine laufende datenbasierte Analyse und Optimierung geschaffen
  • Direkter digitaler Verkauf von zahlreichen unterschiedlichen Angeboten über die Website ermöglicht

Einblicke ...

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